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ITIL 4

ITIL 4 Schulungen

Wir bieten akkreditierte Schulungen zu den ITIL Best Practice an. Ein Großteil der ITIL Schulungen schließen mit einer anerkannten ITIL Zertifizierungsprüfung ab. Hier arbeiten wir für die ITIL Best Practice mit der PEOPLECERT und für den Servicekatalog mit der APMG als Zertifizierungsorganisationen zusammen.

Nachdem die ITIL Edition 2007 (zuvor als ITIL V3 bezeichnet) und im Anschluss die aktualisierte ITIL Edition 2011 im Jahr 2011 veröffentlicht wurde, bestand ein Bedarf an ITIL Best Practice, die den heutigen Anforderungen und Erfahrungen besser gerecht wird. Dazu zählt beispielsweise auch die Anforderung an eine größere Agilität. Hierzu hat die AXELOS die ITIL 4 entwickelt, die nunmehr schrittweise veröffentlicht und in die ITIL Qualifizierung einfließen wird. Hinweise zur ITIL 4 und der Zielsetzung finden Sie unter „Was ist ITIL 4?

Es werden mit der ITIL 4 nunmehr, aufbauend auf der ITIL 4 Foundation die zwei Qualifizierungsbereiche zum „ITIL Managing Professional“ und „ITIL Strategic Leader“ mit einem deutlich gestrafften Konzept angeboten. Der bisherige „ITIL Expert“ wird dann durch die „ITIL Managing Professional (MP)“ Zertifizierung abgelöst und der ITIL Expert wird verbunden mit der ITIL 4 nicht mehr angeboten.

Die Zertifizierungen der ITIL 4

Die nachfolgende Abbildung veranschaulicht die Möglichkeiten die ITIL 4 Qualifizierung bzw. Zertifizierung zum „ITIL Managing Professional (MP)“ bzw. „ITIL Strategic Leader (SL)” zu erwerben.

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Die Beschreibung zu den Inhalten, Voraussetzungen und Prüfungen bzw. ITIL 4 Zertifizierungen bitten wir der jeweiligen Schulungsbeschreibung zu entnehmen.

Momentan wurde der Lehrplan und die Anforderungen an die Zertifizierungsprüfung für den „ITIL Managing Professional (MP) Transition“ veröffentlicht. Diese Prüfung wird ab Oktober 2019 möglich sein. Zunächst steht diese Prüfung nur in englischer Sprache zur Verfügung.

ITIL 4 Schulungen und Zertifizierungen

Die Qualifizierungen zum „ITIL Managing Professional“ und „ITIL Strategic Leader“ sollen mit dem 2. Halbjahr 2019 beginnend schrittweise freigegeben werden. Es ist mit einer Zeitdauer von mindestens 6 Monaten zu rechnen, bis erste vertiefende ITIL 4 Schulungen und Zertifizierungsprüfungen in deutscher Sprache zur Verfügung stehen.

Das englische ITIL 4 Foundation Handbuch kann bereits über Amazon bezogen werden. Die deutsche Übersetzung des ITIL 4 Foundation Handbuchs wurde Anfang Oktober veröffentlicht.

Für den Besuch der vertiefenden ITIL 4 Schulungen und Zertifizierungen ist eine ITIL 4 Foundation Zertifizierung unabdingbare Voraussetzung. Eine Ausnahme besteht für Personen, die über die bestehenden ITIL Edition 2011 bzw. Edition 2007 (V3) -Prüfungen insgesamt 17 „Credit Points“ erreicht haben. Diese Personen können über die Schulung „Managing Professional (MP) Transition“ die ITIL 4 Zertifizierung zum „ITIL Managing Professional (MP)“ erlangen.

Es liegen mit dem neuen ITIL 4 Zertifizierungsmodell zwei unterschiedliche Ausrichtungen für vertiefende ITIL 4 Zertifizierungen vor:

  • Der ITIL Managing Professional (ITIL MP) richtet sich an IT-Praktiker, die unternehmensweit in Technologie- und Digitalteams tätig sind. Der Schulungsblock zum ITIL Managing Professional (MP) vermittelt hierzu praktikables und technisches Wissen, wie die IT es ermöglichen kann, dass Services, Teams und Arbeitsabläufe erfolgreich bereitgestellt werden.
  • Der ITIL Strategic Leader (ITIL SL) versteht dagegen den Wert von ITIL, nicht nur für den IT-Betrieb, sondern für alle digitalen Services. Die Zertifizierung zum ITIL SL zeigt, dass der Einzelne ein klares Verständnis dafür hat, wie die IT die Geschäftsstrategie beeinflusst und steuert.

Eine Beschreibung zu den Inhalten der einzelnen Schulungen und Zertifizierungen liegt seitens der AXELOS noch nicht vor.